Soporte remoto – SCC
Para poder realizar una instalación, configuración o soporte técnico remoto en su computadora, utilizamos el programa RustDesk.
1. Descargar el programa
Descargue RustDesk desde el siguiente enlace:
https://www.stockcontrolcenter.com.ar/descargas/rustdesk-1.4.9-x86_64.exe
Una vez descargado, ejecute el archivo.
No es necesario realizar ninguna configuración especial.
2. Enviarnos los datos de conexión
Al abrir RustDesk aparecerá una pantalla donde podrá visualizar:
- ID
- Contraseña de un solo uso
Por favor, envíenos ambos datos para que nuestro personal técnico pueda conectarse a su computadora.
Ejemplo:
ID: 123 226 111
Contraseña: abc123
3. Importante sobre la contraseña
La contraseña mostrada por RustDesk es una contraseña temporal de un solo uso.
Si:
- cierra RustDesk,
- reinicia el programa,
- reinicia la computadora,
- o se interrumpe la sesión,
la contraseña puede cambiar.
En ese caso, deberá abrir nuevamente RustDesk y enviarnos la nueva contraseña que aparezca en pantalla.
Seguridad
El acceso remoto solamente podrá realizarse utilizando el ID y la contraseña vigente que usted nos proporcione.
Cuando finalice el soporte, puede cerrar RustDesk para finalizar el acceso remoto.
SCC – Soporte Técnico
Stock Control Center